Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2025
1. Dados que coletamos
Coletamos dados fornecidos diretamente por você (nome, e-mail, telefone, endereço, fotos de pets), dados de uso da plataforma (páginas visitadas, buscas realizadas, horários de acesso) e dados técnicos (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador).
2. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados para operar a plataforma, processar buscas de pets com inteligência artificial, enviar notificações relevantes, melhorar nossos serviços, garantir a segurança das contas e cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (infraestrutura de nuvem, serviços de e-mail), sempre sob contrato de confidencialidade, e com autoridades quando exigido por lei.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito e em repouso. Adotamos práticas de segurança reconhecidas pelo mercado para proteger suas informações contra acesso não autorizado.
5. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender como os usuários interagem com o serviço. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou na nossa página de Cookies.
6. Seus direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos, solicitar a exclusão de dados desnecessários, revogar o consentimento e solicitar a portabilidade dos dados.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são anonimizados ou excluídos dentro do prazo legal aplicável.
8. Menores de idade
Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos sem o consentimento de um responsável legal. Se identificarmos dados de menores coletados sem autorização, procederemos à exclusão imediata.
9. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail: privacidade@plataformapeti.com.br.